Libro de Reclamaciones Virtual

Hoja de Reclamación / Queja

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N° 011-2011-PCM).

Te informamos que los datos personales que ingreses al presentar tu reclamo o queja serán tratados conforme a nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, con la única finalidad de gestionar y dar respuesta a tu solicitud dentro del plazo legal.

RAZÓN SOCIAL: PERÚ MOLECULAR E.I.R.L.

RUC: 20603924739

ESTABLECIMIENTO: biXci.com (Tienda Virtual)

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombres y Apellidos *

Correo Electrónico *

Teléfono / WhatsApp *

Domicilio / Dirección *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto (Repuesto, Bicicleta, Accesorios) Servicio (Despacho / Taller)

N° de Pedido / Comprobante (Opcional)

Monto Reclamado (S/) *

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Registro *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos sino a la atención.

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido del Consumidor *

He leído y acepto la Política de Privacidad. Declaro ser el titular del reclamo y me declaro notificado que la respuesta será enviada al correo registrado en un plazo máximo de 15 días hábiles.